Conditions d'Utilisation Créateurs
Version 1.0 — Janvier 2026
Conforme Droit Suisse (CO) + RGPD + DSA
Préambule
Les présentes Conditions d'Utilisation Créateurs (« CGU Créateurs ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme WonderLive (« Plateforme ») par les créateurs de contenu (« Créateur » ou « Vous »).
La Plateforme est exploitée par WonderLive Suisse SARL, domiciliée rue du Centre 156, Saint-Sulpice, Suisse (« WonderLive » ou « Nous »).
En créant un compte Créateur sur WonderLive, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité de ces CGU Créateurs.
Objet & champ d'application
- - Ces CGU définissent les droits et obligations de tout Créateur utilisant WonderLive pour publier du contenu et monétiser son audience.
- - Elles complètent les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) applicables à tous les utilisateurs de la Plateforme.
- - Elles s'appliquent à tous les Créateurs, quel que soit leur statut (Fondateur ou Standard).
- - En cas de contradiction entre les CGU générales et les CGU Créateurs, les dispositions les plus protectrices pour le Créateur prévalent.
Définitions
| Terme | Définition |
|---|---|
| Créateur | Utilisateur ayant créé un compte Créateur sur WonderLive pour publier du contenu et potentiellement recevoir des revenus. |
| Tips / Pourboires | Contributions volontaires versées par les utilisateurs aux Créateurs via le système de paiement intégré de WonderLive. |
| Commission WonderLive | Pourcentage prélevé par WonderLive sur les Tips avant reversement au Créateur. Taux standard : 15%. |
| Frais Externes (PSP) | Commissions appliquées par des tiers : processeurs de paiement (Stripe ~2-3%), app stores (Apple/Google ~30% si in-app), banques. |
| WQS (Wonder Quality Score) | Score public sur 100 qui résume la qualité du contenu, le comportement sur la plateforme, et l'engagement de la communauté. |
| Créateur Fondateur | Créateur accepté dans le Programme Créateurs Fondateurs, bénéficiant de 0% de commission sur les tips. |
| Créateur Standard | Créateur n'ayant pas le statut Fondateur, soumis à la commission standard de 15%. |
Création de compte & éligibilité
3.1 Conditions requises
- - Être majeur (18 ans minimum) ou avoir l'autorisation légale d'un représentant légal
- - Fournir des informations exactes et vérifiables lors de l'inscription
- - Résider dans un pays où WonderLive est disponible (UE, Suisse principalement)
- - Accepter les présentes CGU Créateurs et la Politique de Confidentialité
3.2 Vérification d'identité
- - WonderLive peut demander une vérification KYC (Know Your Customer) pour les paiements
- - Les documents acceptés : pièce d'identité, justificatif de domicile, IBAN vérifié
- - Sans vérification complète, certaines fonctionnalités (retrait de fonds) peuvent être limitées
Un seul compte Créateur par personne physique ou morale est autorisé. La création de comptes multiples est interdite.
Statuts Créateurs
Créateur Fondateur
- + Commission 0% sur les Tips (à vie, sous conditions)
- + Badge « Founding Creator » vérifié et permanent
- + Accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités
- + Priorité d'accompagnement et support dédié
Limité à 300 places. Voir les Conditions Créateurs Fondateurs pour les détails.
Créateur Standard
- - Commission 15% sur les Tips
- - Accès à toutes les fonctionnalités de la Plateforme
- - Support standard via les canaux habituels
- - Possibilité d'améliorer sa visibilité via le WQS
Un Créateur Fondateur peut perdre son statut s'il ne respecte pas les conditions du Programme. Il devient alors Créateur Standard.
Monétisation & commissions
5.1 Tips (Pourboires)
Les Tips sont des contributions volontaires des utilisateurs. Pour chaque Tip reçu :
- - Créateur Standard : vous conservez 85% (WonderLive prélève 15%)
- - Créateur Fondateur : vous conservez 100% (WonderLive prélève 0%)
- - Les frais externes (PSP, stores) s'appliquent en plus et ne sont pas contrôlés par WonderLive
5.2 Répartition des 15%
- - 3-5% : Paiements & conformité (PSP, KYC/AML)
- - 2-3% : Infrastructure, modération & support
- - 2-5% : WonderCare Fund (impact social)
- - Reste : Produit & croissance
5.3 Versements
- - Versements mensuels (si solde minimum atteint)
- - Seuil minimum de retrait : 50 CHF/EUR
- - Délai de versement : 7-14 jours ouvrables après demande
- - Méthodes : virement bancaire (IBAN), PayPal, Wise
Vous êtes responsable de la déclaration fiscale de vos revenus. WonderLive peut fournir des relevés annuels sur demande.
WQS & visibilité
Le Wonder Quality Score (WQS) est un score transparent qui influence la visibilité de votre contenu.
Composantes du WQS
- Qualité du contenu (~40%) : cohérence, valeur perçue, clarté
- Engagement authentique (~30%) : commentaires, temps de visionnage, partages réels
- Respect des règles (~20%) : peu de signalements, pas de violations graves
- Régularité (~5%) : fréquence de publication raisonnable
- Ancienneté (~5%) : historique de confiance sur la plateforme
Impact du WQS
- - Un WQS élevé augmente vos chances d'être visible dans le feed
- - Un WQS faible réduit la visibilité mais ne supprime pas votre contenu
- - Le WQS peut augmenter ou baisser selon votre comportement
Pour plus de détails, consultez la page Wonder Quality Score.
WonderCare Fund
Une partie de la commission WonderLive (2-5%) alimente le WonderCare Fund.
Objectifs du fonds
- + Financer des projets sociaux et éducatifs
- + Soutenir des ONG partenaires vérifiées
- + Promouvoir l'impact positif de la communauté WonderLive
Transparence
- - Les projets financés sont sélectionnés publiquement
- - Les rapports d'utilisation sont publiés régulièrement
- - Les Créateurs peuvent proposer des projets à soutenir
Contenu & comportement
Ce qui est autorisé
- + Contenu original, créatif, éducatif, divertissant
- + Critiques et opinions respectueuses
- + Contenus sponsorisés clairement identifiés (#ad, #sponsored)
- + Évolution créative et changements de thématique
Ce qui est interdit
- - Contenu illégal : incitation à la haine, terrorisme, exploitation
- - Harcèlement : insultes ciblées, menaces, cyberharcèlement
- - Fraude : faux témoignages, arnaques, manipulation des métriques
- - Contenu sexuel impliquant des mineurs : tolérance zéro
- - Spam : messages massifs, bots, contenu dupliqué
- - Violation de droits : propriété intellectuelle, vie privée
Les contenus sponsorisés ou rémunérés doivent être clairement identifiés conformément aux lois suisses et européennes.
Suspension & limitation
Processus de sanction
1. Avertissement
Notification du problème avec délai de mise en conformité (généralement 30 jours).
2. Restriction temporaire
Limitation de certaines fonctionnalités (monétisation, live, visibilité).
3. Suspension
Suspension temporaire du compte (7-90 jours selon la gravité).
4. Résiliation
Fermeture définitive du compte en cas de violation grave ou répétée.
Suspension immédiate
WonderLive peut suspendre immédiatement un compte sans avertissement préalable en cas de :
- - Contenu illégal manifeste
- - Menace pour la sécurité d'autres utilisateurs
- - Fraude avérée
- - Violation grave de la loi
Appel
Vous pouvez contester une décision en écrivant à appeals@wonderlive.com. Réponse sous 15 jours ouvrables.
Données personnelles
Données collectées
- - Informations de compte (nom, email, téléphone)
- - Données KYC (pièce d'identité, IBAN)
- - Données d'utilisation (contenus publiés, interactions)
- - Données de paiement (montants, transactions)
Vos droits (RGPD)
- Accès : demander une copie de vos données
- Rectification : corriger des données inexactes
- Suppression : demander l'effacement de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format standard
- Opposition : vous opposer au traitement marketing
Pour exercer vos droits : dpo@wonderlive.com
Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
Évolution du service
Modifications
- - WonderLive peut faire évoluer ses fonctionnalités et services
- - Les modifications majeures font l'objet d'une notification préalable
- - Délai de préavis : minimum 30 jours pour les changements importants
Arrêt de fonctionnalités
En cas d'arrêt d'une fonctionnalité majeure :
- - Préavis de 60 jours minimum
- - Alternative proposée si possible
- - Possibilité de retirer vos fonds avant l'arrêt
Limitation de responsabilité
Responsabilité de WonderLive
- - WonderLive fournit une infrastructure ; le succès dépend du Créateur
- - Aucune garantie de revenus, de visibilité ou de performance
- - Responsabilité limitée au montant des Tips des 12 derniers mois
Responsabilité du Créateur
- - Vous êtes responsable de votre contenu et de sa légalité
- - Vous garantissez détenir les droits sur les contenus publiés
- - Vous vous engagez à indemniser WonderLive en cas de réclamation liée à votre contenu
Contact
| Question | Contact | Délai |
|---|---|---|
| Support technique / Contenu | support@wonderlive.com | 48 heures |
| Questions légales / Conditions | legal@wonderlive.com | 10 jours ouvrables |
| Appel de décision / Réclamation | appeals@wonderlive.com | 15 jours ouvrables |
| Données personnelles (RGPD) | dpo@wonderlive.com | 30 jours |
Version : 1.0
Date : Janvier 2026
Droit applicable : Droit suisse + RGPD/DSA (UE)
Juridiction : Tribunaux suisses compétents